ディズニーゲストサービスフィロソフィー
昨日、参加可能なスタッフと東京ディズニーリゾートへ行って来ました。
目的はディズニーゲストサービスフィロソフィーを受講するためです。
盛岡を始発の新幹線で出発し、会場であるディズニーアンバサダーホテルに向かいました。
約４０人の矯正歯科治療従事者が参加しました。
ディズニーゲストサービスフィロソフィーはディズニーリゾートのキャスト(従業員）の教育に用いられているものです。
午前中は歴史や行動基準などディズニーランドだけではなく色々なところで活用することができる内容のお話を聞きました。
午後は約一時間、東京ディズニーランドへ行き、実際に働いているキャストさんたちの動きを見ながら説明を受けてきました。
余談ですがパーク内で疑問に思ったことをキャストさんたちに尋ねると教えてくれるそうですよ。
春休みということもあり東京ディズニーランドは混んでいました。
そのためキャストさんからお話を聞く予定でしたが話を聞けるキャストさんが見つからなかったのが残念でした。
その後約４時間位は自由行動でパークを楽しんできました。帰るときにはまた来たいなと思わせるディズニーの精神はやはり素晴らしいと思います。
この考えを実行するためには色々と問題がありますが少しでも医院に反映してよりよい矯正歯科医療を提供できるように努力していきたいと思います。
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